Уже не первый год мы сотрудничаем с одной компанией на рынке В2В в подборе персонала и его обучении. Осенью 2021 года компания приняла решение расширять команду отдела продаж, и нам поставили ТЗ с портретом кандидата. Мы в октябре взяли в работу вакансия, и спустя неделю начали поставлять кандидатов на кастинг на сторону работодателя. НО тут произошли изменения в ТЗ — работодатель отложил вопрос приема новых сотрудников до декабря, и тому были объективные причины. Мы, со своей стороны, работу уже начали, ресурс на поиск и отбор потратили. Было не очень приятно, но веря друг другу мы взяли паузу. В декабре от нас приняли одного кандидата и отложили последующий подбор до «послепраздников».
С января мы возобновили поиск, согласовав это с заказчиком. Стабильно один раз в неделю мы поставляли кандидатов. Заказчик проводил с ним интервью и приглашал на второе интервью через 10 дней. За эти 10 дней кандидат получал предложение по работе от других работодателей и отказывался от нашего предложения.
Нам пришлось еще раз объяснить нашему заказчику расстановку сил на рынке труда и попросили его принимать решение сразу. От него мы услышали просьбу: Сделай мне 5 собеседований в один день, я хочу всех посмотреть. Я понимаю такое желание, хочется найти звезду. Но сейчас найти такой золотой слиток — задача нереальная. Мифы еще раз обсудили портрет кандидата, обе стороны согласились, что все кандидаты на уровне, и договорились, что теперь действуем по схеме «подходит — берем».
Но со стороны заказчика продолжилась история, где второе собеседование через 10 дней. Так мы потеряли еще 3х кандидатов. Мы еще раз всё обсудили. И нас вроде бы поняли. И история повторилась с четвертым. Я прекрасно понимаю, что такое отношение полностью обесценивает нашу работу. Заказчик сам отпускает кандидатов. Честное слово — уже нет желания звонить и выяснять ситуацию нет никакого желания. Но это наша работа. Я терпеливо звоню заказчику, что бы еще раз всё обговорить, и слышу в ответ « я тебе деньги плачу, работай». Это мне напомнило ролик в соцсети, где пассажирка такси то же самое говорила таксисту. «В чем твоя проблема — прособедовал кандидата, еще прособедуешь!». Если заказчик не видит нашей работы, не видит, что для поставки одного человека к нему в офис нам пришлось потратить два дня на анализ десятка человек, чтоб найти этот самородок, то как до него это донести. В этой ситуации нам было проще прекратить деловые отношения.
PS: Самое сложное в этой ситуации, это объяснить своим коллегам, специалистам и профессионалам, которые тратят своё время на пустую работу, что их работа самая важная в этой цепочке, что их вклад недооценен. Ведь они могли заняться поиском кандидата в другой проект, получить свою премию за работу и двигаться дальше. Наша служба и опасна и трудна, и на первый взгляд как-будто не видна…